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위약금산정기준이 궁금해요
등록자	김시은	등록일	2026-06-10
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인터넷 설치 후 하루 이틀 안에 해지를 하면 위약금이 생기나요? 혹시 설치 후 마음이 바뀌면 취소가 가능한지 궁금합니다.

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인터넷가입관리자 (2026-06-10 11:33)

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안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다.
문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~

이 부분 정말 헷갈리죠!
인터넷은 휴대폰처럼 ‘단순 변심 환불 기간’이 없기 때문에,
설치 완료 이후에는 바로 약정이 개시되어 위약금이 발생할 수 있습니다.

다만 예외가 있어요!
설치 후 1~3일 이내라도 **회선 품질 불량(속도 저하, 끊김 등)**이 확인되면
기사 재방문이나 품질 확인을 거쳐 무상 해지가 가능합니다.

하지만 단순히 “마음이 바뀌었다” “다른 통신사가 더 싸다” 등의 이유로는 위약금이부과되며
다만 얼마안된 상태라면 기본 설치비와 소액의 위약금이 청구됩니다.

따라서, 설치 전 상담 단계에서 꼭

실제 납부금액

설치비

사은품 지급 조건
을 확인하신 후 진행하시는 게 좋습니다 (๑•̀ㅂ•́)و✧

더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면
마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~