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불편해서 변경하려고합니다
등록자	백광수	등록일	2026-06-25
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인터넷이 자꾸 끊겨서 문의드립니다. 5년 넘게 사용한 회선인데 최근 들어 오후 시간대만 되면 속도가 너무 느려지고 영상도 끊겨버리네요. 기사님이 와서 점검해도 잠깐만 괜찮아지고 또 반복됩니다. 이런 경우 재설치나 장비 교체가 가능한지, 혹시 위약금 감면받을수있는지 확인부탁드립니다

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인터넷가입관리자 (2026-06-25 09:11)

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안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다.
문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~

말씀해주신 상황은 장기 사용 회선에서 자주 발생하는 ‘구내 선로 노후’ 또는 ‘공유기 성능 저하’ 문제일 가능성이 큽니다.
특히 특정 시간대에만 속도 저하가 생긴다면 장비/선로 문제와 함께 국사(국내 교환국) 구간 트래픽 영향도 배제하기 어렵습니다.

현재 약정이 남아 있더라도 아래 사항은 모두 조치 가능합니다.

장비(공유기, 모뎀) 무상 또는 유상 교체 여부 확인
사용 연식에 따라 통신사에서 무상 교체가 가능한 경우가 있습니다.

구내 배선(UTP) 점검 및 재시공 가능 여부 확인
오래된 선로라면 교체만으로도 속도가 안정되는 경우가 많습니다.

통신사 측 라인 품질 점검 재요청
단순 방문 점검이 아닌, 국사 구간까지 포함한 ‘종합 점검’ 요청이 가능합니다.

원하시면 주소지 기반으로 선로 상태, 장비 교체 가능 여부, 약정 조건을 제가 직접 확인해드릴 수 있습니다.
번거롭지 않게 정확한 조치 방향을 안내드릴 테니 편하게 문의주세요.

더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면
마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~